年(nian)歲半展(zhan)，七月夏濃。為更好服(fu)務(wu)(wu)(wu)社區和小(xiao)區居(ju)民，滿足新時(shi)代群眾多樣化供水(shui)服(fu)務(wu)(wu)(wu)需求，2025年(nian)7月15日傍晚時(shi)分(fen)，臨港公司(si)主動聯(lian)動佳(jia)樂物業，在佳(jia)樂悠(you)南山小(xiao)區開展(zhan)了(le)夜間供水(shui)服(fu)務(wu)(wu)(wu)宣傳實(shi)踐活動。
活(huo)動現(xian)(xian)場(chang)，工(gong)作(zuo)(zuo)人(ren)員在小區內(nei)設立了(le)(le)供(gong)水(shui)(shui)(shui)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)咨詢(xun)點(dian)，積(ji)極向過往住(zhu)戶發放(fang)供(gong)水(shui)(shui)(shui)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)宣(xuan)傳資料，推廣公(gong)司微信(xin)網(wang)上營業廳，引導大家通過使用(yong)微信(xin)網(wang)上服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)平臺，讓(rang)涉水(shui)(shui)(shui)業務(wu)(wu)(wu)(wu)實現(xian)(xian)全程“零跑腿”，打通服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)群(qun)眾(zhong)(zhong)“最(zui)后一米(mi)”。同時，現(xian)(xian)場(chang)工(gong)作(zuo)(zuo)人(ren)員還向住(zhu)戶講解(jie)了(le)(le)最(zui)新供(gong)水(shui)(shui)(shui)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)政(zheng)策和服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)措施，并就群(qun)眾(zhong)(zhong)關心(xin)的水(shui)(shui)(shui)質標準(zhun)、階梯水(shui)(shui)(shui)費收費標準(zhun)以及(ji)多人(ren)口用(yong)水(shui)(shui)(shui)辦理等用(yong)水(shui)(shui)(shui)熱點(dian)問題進(jin)行了(le)(le)仔細解(jie)答(da)，“面(mian)對(dui)面(mian)”的服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)拉(la)近了(le)(le)與群(qun)眾(zhong)(zhong)的距(ju)離。
另一方面，為(wei)把“服務(wu)于心(xin) 便民于行”的理念貫穿活動(dong)全過程，工(gong)作人員(yuan)針對(dui)住戶(hu)(hu)反映(ying)家中水(shui)(shui)表、水(shui)(shui)壓、水(shui)(shui)管等(deng)方面問題，主動(dong)上門進戶(hu)(hu)協(xie)助(zhu)檢(jian)查核實(shi)，對(dui)用水(shui)(shui)過程中的“疑難雜癥(zheng)”進行了(le)解疑解惑。“平時白天我們(men)(men)都要(yao)忙工(gong)作，只有傍晚才回(hui)到家中。這次你們(men)(men)供水(shui)(shui)活動(dong)這個時間來，為(wei)我們(men)(men)提供各(ge)種供水(shui)(shui)服務(wu)，真的是太適合我們(men)(men)住戶(hu)(hu)了(le)！”小(xiao)區居(ju)民張(zhang)先生(sheng)高興(xing)說道。通過搭建平臺，供水(shui)(shui)企業和(he)群(qun)眾“相互交心(xin)”，促進了(le)戶(hu)(hu)企之間良序互動(dong)。同(tong)時，工(gong)作人員(yuan)專業、耐心(xin)的工(gong)作態度(du)也收獲了(le)居(ju)民的肯(ken)定和(he)稱贊。
便民服(fu)(fu)務(wu)(wu)到家門，點亮群眾“水幸福(fu)”。本(ben)次夜間宣傳實踐活動(dong)，是臨港公司精(jing)準對接群眾需求的(de)(de)(de)深(shen)入實踐。該活動(dong)旨在通(tong)過在供(gong)區(qu)內構(gou)建(jian)“服(fu)(fu)務(wu)(wu)靠前、機制(zhi)(zhi)協(xie)同、群眾支持(chi)”的(de)(de)(de)新(xin)體系，持(chi)續(xu)加(jia)快供(gong)水服(fu)(fu)務(wu)(wu)結構(gou)的(de)(de)(de)改革，實現人員下移、服(fu)(fu)務(wu)(wu)下沉(chen)、制(zhi)(zhi)度下傾的(de)(de)(de)新(xin)方向，從(cong)而全(quan)面(mian)建(jian)立民生(sheng)供(gong)水服(fu)(fu)務(wu)(wu)新(xin)格(ge)局。下一步，臨港公司將繼(ji)續(xu)踐行“小(xiao)水滴大民生(sheng)”的(de)(de)(de)為民服(fu)(fu)務(wu)(wu)理念，不(bu)斷深(shen)化(hua)“1+1+N”、三(san)(san)級供(gong)水服(fu)(fu)務(wu)(wu)機制(zhi)(zhi)以及客戶經理服(fu)(fu)務(wu)(wu)制(zhi)(zhi)度的(de)(de)(de)場景運用(yong)，強化(hua)供(gong)區(qu)內網(wang)格(ge)化(hua)管理能力(li)，不(bu)斷提升群眾獲得(de)用(yong)水的(de)(de)(de)安(an)全(quan)感(gan)、獲得(de)感(gan)、幸福(fu)感(gan)，助推三(san)(san)江新(xin)區(qu)民生(sheng)供(gong)水服(fu)(fu)務(wu)(wu)工作高質量發展。
信息來源：臨港公司 黃希翎
