為持續深化(hua)“1+1+N”網格化(hua)供水服務，7月(yue)25日，天泉公(gong)司與(yu)金江社區(qu)聯(lian)合開展了“夏日清泉”便(bian)民服務主題活動，以多項精準舉(ju)措(cuo)延(yan)伸(shen)服務觸角，切實提升居民用水獲得(de)感與(yu)幸福(fu)感。
活動現場，公司金江(jiang)社區(qu)(qu)柏悅府小(xiao)區(qu)(qu)設立(li)“移(yi)動辦(ban)(ban)公桌”，為社區(qu)(qu)居(ju)民(min)講解網上(shang)繳費操(cao)作(zuo)流程、線上(shang)業務(wu)辦(ban)(ban)理渠道，讓居(ju)民(min)享受到“掌上(shang)查(cha)、指(zhi)尖(jian)辦(ban)(ban)”的便捷體驗(yan)，并為小(xiao)區(qu)(qu)居(ju)民(min)和打(da)掃衛(wei)生的工作(zuo)人員送上(shang)“水初源(yuan)”飲用水，在(zai)酷熱的夏日里送去了一份清涼與關(guan)懷。
活動當天，公司還啟動了(le)社區(qu)特殊群體(ti)優先(xian)響應機(ji)制，前往(wang)黃電鐵路小(xiao)區(qu)，為獨居老(lao)人(ren)和殘(can)障家庭提供優質暖心的上門服務。
敘(xu)州(zhou)天泉分隊上(shang)門檢修時，發現一位獨(du)居的(de)低保老人家(jia)中水龍頭存在漏水、生銹的(de)問題，并立即為(wei)其免費(fei)更換，還詳(xiang)細(xi)告知日常(chang)維護要點。老人感(gan)激地說：“你們主(zhu)動上(shang)門解決(jue)難(nan)題，真是(shi)把(ba)服務送到了我的(de)心(xin)坎(kan)上(shang)，太感(gan)謝了！”
此次“夏日清(qing)泉(quan)”便民服(fu)務(wu)(wu)活動，是天泉(quan)公(gong)司延伸供(gong)(gong)水服(fu)務(wu)(wu)觸角的(de)具體(ti)舉措。通過現場辦公(gong)與(yu)(yu)上門服(fu)務(wu)(wu)相結合的(de)方式，架起了與(yu)(yu)用戶之間的(de)“連心(xin)橋”。下一步(bu)，天泉(quan)公(gong)司將(jiang)持續發力(li)，不斷推廣“1+1+N”供(gong)(gong)水服(fu)務(wu)(wu)模式，全力(li)打造“零(ling)跑腿服(fu)務(wu)(wu)”，為居(ju)民創造更加優質、貼(tie)心(xin)的(de)用水環(huan)境。
信息來源：天泉公司 蔡林夢
