6月23日下午，宜賓英發德耀(yao)科技有(you)限公(gong)司（以(yi)下簡稱“英發德耀(yao)”）將一面寫著“涓(juan)涓(juan)清流潤物無(wu)聲，拳拳之心服(fu)務有(you)情”的(de)錦(jin)旗送至天泉公(gong)司，對天泉公(gong)司在供(gong)水業務領域長(chang)期提供(gong)優質(zhi)、高(gao)效(xiao)、穩定供(gong)水服(fu)務表達誠摯謝意。
英發(fa)(fa)德耀是宜賓高新區(qu)招引落地(di)的第一家光伏產(chan)業(ye)(ye)(ye)鏈(lian)頭部企(qi)業(ye)(ye)(ye)，自起落地(di)建設起，作為區(qu)域發(fa)(fa)展的“排頭兵”，天泉公司(si)便(bian)在服務上做足功夫(fu)，始(shi)終將企(qi)業(ye)(ye)(ye)需求置于首位，為企(qi)業(ye)(ye)(ye)發(fa)(fa)展注入“源頭活水”，護航企(qi)業(ye)(ye)(ye)生產(chan)“穩增長”。
一是主動前置服務。英發德耀(yao)建設(she)初(chu)期及(ji)后(hou)續多期項(xiang)目建設(she)中，天泉公司均開通“綠色通道”，通過“提前(qian)介入+主動(dong)對接(jie)+專班服(fu)(fu)務”模式，提前(qian)完成接(jie)水(shui)工(gong)程，助力企(qi)業建設(she)“加速跑”。投產后(hou)，常態(tai)化走訪(fang)服(fu)(fu)務及(ji)供水(shui)設(she)施巡檢(jian)，通過主動(dong)上門(men)掌(zhang)握用(yong)戶用(yong)水(shui)需(xu)求(qiu)，點對點式提供專項(xiang)服(fu)(fu)務，不斷提升用(yong)戶滿意度與(yu)獲得感。
二是推行精準施策。針對英發德耀用水特點，建立 “一企一策”檔案，實(shi)行“一對一”專屬服(fu)務(wu)，提供(gong)7x24小(xiao)時(shi)全(quan)天候服(fu)務(wu)，及時(shi)響應用水訴(su)求，動(dong)態收集用水需求，提前(qian)制定供(gong)水調度方案，實(shi)現(xian)需求響應與(yu)服(fu)務(wu)供(gong)給的精準(zhun)匹配。
三是提升保供能力。為(wei)進一步保障(zhang)園區(qu)(qu)企(qi)業(ye)用(yong)水(shui)，天泉(quan)公司加強(qiang)供水(shui)基(ji)礎設施(shi)建設，通過新建菜壩(ba)至高捷(jie)(jie)水(shui)廠第二管(guan)線，對菜壩(ba)水(shui)廠往高捷(jie)(jie)園區(qu)(qu)輸水(shui)專(zhuan)泵進行增(zeng)容(rong)改造，每(mei)日輸水(shui)能力從(cong)原來的9萬(wan)m3／d提升至24萬(wan)m3／d，在(zai)高捷(jie)(jie)水(shui)廠內新建一座容(rong)積為(wei)10000m3的清水(shui)池，增(zeng)加供水(shui)儲備，極大滿足企(qi)業(ye)發(fa)(fa)展(zhan)用(yong)水(shui)需求，為(wei)園區(qu)(qu)高質量(liang)發(fa)(fa)展(zhan)提供堅實的要素保障(zhang)。
一面錦旗，一份肯(ken)定，更是一份責任。下一步，天(tian)泉公司將繼續以優化營商(shang)(shang)環境(jing)為抓手，不斷創新(xin)服務方(fang)式，提升服務水(shui)平，為企業發展(zhan)提供更加堅(jian)實的供水(shui)保障，為優化營商(shang)(shang)環境(jing)貢獻更多(duo)“水(shui)力(li)量”，助(zhu)力(li)區域經濟高(gao)質量發展(zhan)。
信(xin)息來源(yuan):天(tian)泉(quan)公司 蘭(lan)筱淇
